Vanliga frågor

Allmänt

• Hur gör jag för att hyra ett förråd?

  Klicka här för att komma till Bokningssidan Därefter behöver du bara fylla i dina uppgifter och vilket förråd du önskar. Därefter matchar vi det mot lediga förråd och återkommer med ett avtalsförslag som du signerar via din mobil eller dator.

• Har ni inga visningar?

  Hej, för att hålla ner kostnaderna. Så visar vi inte förråden.

  Du kan istället boka ett förråd här direkt på hemsidan, eller via telefon och mail.

  Sedan kan du åka till ditt förråd.
  Är du inte nöjd sedan, så kan du byta eller avboka det helt utan kostnad.

  i tillämpar konsumentverkets riktlinjer för handel via nätet, hävning och reklamation av köp.

• Vart finns förråden ni hyr ut?

  Vi har förråd i Eskilstuna, Stockholm, Halmstad, Värnamo och Örnsköldsvik.

  Förråden finns på följande adresser:
  Eskilstuna – Klostergatan 20 – Centralt i centrum.

  Stockholm - Centralt i Vasastan, Norrmalm (Mellan Rådmansgatan och Hötorget) på Kammakargatan 19.

  Värnamo – Mellan Storgatan 28 & 30, Forsheda. Ca 12 minuters bilfärd från centrala Värnamo.

  Halmstad - Centralt på Industrivägen 1.

  Örnsköldsvik - Centralt på Centrumvägen 5c.

• Hur vet jag vilken storlek jag behöver?

  Hur stort förråd du behöver beror självklart på vad och hur mycket det är du behöver magasinera. I grova drag kan du följa dessa riktlinjer:

  1 rum och kök - 4-6 kvm
  2 rum och kök - 6-10 kvm
  3 rum och kök - 8-12 kvm
  5 rum och kök - 10-20 kvm
  Villa - 10-20 kvm

  Kontaktar du oss så hjälper vi dig gärna att räkna ut hur stort förråd du behöver.

• När får jag tillgång till mitt förråd?

  När du accepterat vårt förslag är det enda du behöver vänta på är att vi lägger in dig i vårt elektroniska system. Detta går fort och görs direkt på vardagar mellan 09-17. Övrig tid (helger och röda dagar) görs detta inom 24 timmar.

• Vad är era öppettider?

  Vi har öppet kundtjänsten måndag till fredag 08-17.

  Förråden däremot kommer ni åt senare, och varierar lite för varje stad. Se er vägbeskrivning som ni fick vid bokning, så ser ni exakt öppettid.

• Vad kan jag förvara?

  Du kan förvara det mesta, allt från vinterdäck till möbler och annat som tex flyttlådor.

  Däremot kan du inte förvara följande:
  - Föremål som kan innehålla brandfarliga vätskor som bensin, de måste du tömma innan.
  - gasol
  - brandfarliga vätskor

• Finns det någon minsta förvaringstid?

  Vi har ingen tidsbegränsning på hur kort eller lång tid du får förvara hos oss, men minsta debiteringstid är alltid minst 1 månad.

• Hur behandlas mina personuppgifter?

  Här finner du en utförlig förklaring hur vi hanterar dina Personuppgifter

På anläggning

• Hur öppnar jag grinden/Entredörren?

  Örnsköldsvik:
  Här finns ingen grind, utan är en entredörr.
  Den öppnas 07-22 genom att ringa 07190000556918.

  Det blir då som ett samtal där man inte kommer fram som sedan klickar. Men du kommer fram och när du ringer, så hur du hur det klickar till i låset och du kan gå in.

  Forsheda/Värnamo:
  Här finns ingen grind, utan är en entredörr.
  Den öppnas 07-22 genom att ringa 0719 0000156350.

  Det blir då som ett samtal där man inte kommer fram som sedan klickar. Men du kommer fram och när du ringer, så hur du hur det klickar till i låset och du kan gå in.

  Därefter följer du skyltningen rakt fram och sedan till höger. Där är vår entre, där du kommer in genom att ringa 0719 0000156350.

  Stockholm: Du kommer in med en kod.
  Som du har fått i din vägbeskrivning efter signering av hyresavtalet.

  Halmstad:
  Du bokar tid för upphämtning eller utkörning av dina saker.

• Jag vill lägga till ett till nummer för att komma in?

  Det är helt ok att ha fler nummer, så partner eller annat även kommer åt förrådet.

  Maila oss då ditt avtalsnummer och eller personnummer samt det nummer du vill lägga till så fixar vi det.

  Vi nås på hej@enkelmagasinering.se

Pris & Betalning

• Vad kostar det att hyra ett förråd?

  Kostnaden för att hyra ett förråd varierar med förrådets storlek och om du behöver ett varm- eller kallförråd. Våra priser är överlag mycket konkurrenskraftiga (upp till 50 % billigare än våra konkurrenter).

• Hur betalar jag för mitt förråd?

  Du får en faktura i början av varje månad med 30 dagars betalningstid. Du kan välja att få din faktura skickad via post (extra avgift tillkommer), mail eller autogiro.

• Hur gör jag för att säga upp mitt förråd?

  Du mailar oss på hej@prinsenslager.se och skriver då from när du vill säga upp ditt förråd samt ditt personnummer eller avtalsnummer.

  Så återkopplar vi att vi mottagit ditt mail.

• Hur ansluter jag mig till Autogiro?

  Vi håller på att implementera autogiro, så att du enkelt kan ansöka om det direkt på hemsidan.

  För stunden kan vi manuellt ansluta dig om du kontaktar oss.

• Tillkommer det några andra kostnader?

  Nej, vi har inga dolda kostnader.
  Det enda som kostar extra är för dig som har ett varmt förråd, så tillkommer en kostnad för el till uppvärmningen.

Säkerhet & Försäkring

• Hur säkert är det att magasinera saker via er?

  Våra förråd är torra, skyddade och övervakade dygnet runt. Inpassering sker elektroniskt vilket innebär att all in- och utpassering registreras i våra system.

• Erbjuder ni försäkring av mina saker?

  I vissa fall ingår skydd av dina magasinerade ägodelar i hemförsäkringen. Ingår inte skydd i din hemförsäkring så täcker vår försäkring via Länsförsäkringar skador upp till 25.000 SEK. För att försäkringen ska gälla måste låset (som kunden står för själv) hålla klass-4-nivå och vara fäst under en låskupa eller låsbom (vilket alla våra förråd har).